“党性体检” 检出服务百分满意度
发布日期:2017-11-29 来源:来源:浙江省委两新工委
台州市博爱医院党委扎实推进“两学一做”学习教育融入日常、抓在经常,把党员“党性体检”搬进病房、社区、农村,通过“体检报告”唤醒党员不忘初心、亮出行动、转变作风。党员普遍反映,党性体检没有书面报告,但时刻提醒我们把党性记心里、把服务记心里、把患者记心里。
一、“自检自选”实时疗法,唤醒党员初心。一是常态自检。党委提出“实时党性体检”要求,开设“红领微党课”直播支部书记上党课,举办“博爱故事会”分享党员成长故事,实时提醒党员不忘入党初心。8月份开展“学身边典型”活动,组织全体党员既向老党员、全国劳动模范、博爱医院创办人袁浩教授(已故)学习,又比照受到卫生部表彰的120司机孙尤江同志自检自查。二是党员必检。党委把“党性体检”报名单发放到每个党支部,要求“无论身处何岗,凡是党员必检”,报名单的内容包括“体检项目”“体检时间”“体检地点”,让党员清楚“检什么、怎么检”。比如,把每月缴纳党费、每月参加主题党日等作为必检项目。目前,党员自检申请101份。三是项目自选。针对医院职工工作时间长、难以集中活动的问题,党委实行“党性体检”个性项目的党员自选。比如,把坚持二十年开展的大陈岛义诊、医疗科研创新攻坚、专家周末坐诊等活动列入个性项目,由党员依据岗位和时间等情况自选。
二、“体检详单”实践疗诊,亮出党员行动。一是体检即服务。坚持“党建强、服务强”,融合服务开展党性体检,加强党员8小时外管理,带头构建和谐医患关系,提升服务价值。比如,医院党委书记开立“名医工作室”,开通网上咨询热线,坐诊回复群众,以身作则激励党员和青年成长;全面实行“1+N党员巡床”机制,支部书记带领若干值班党员进病房开展巡访,并为90岁以上住院患者“送慰问”。二是详单即项目。党员对照自选的党性体检单,列出“服务项目”,传递博爱医院的社会责任。比如,党委副书记自选“建立新台州人健康救助基金会”项目,推动解决困难群体的看病难、看病贵问题,全免患脸部肿瘤的安徽特困女青年呼妮娃10.48万元医药费。三是行动即积分。实行“党性积分制”,鼓励党员固定时间、固定岗位到结对社区和村居开展党员义诊等“党员服务健康行”活动,并将活动开展情况列入星级窗口评定、优秀党员评比等评先指标。今年以来,开展党员志愿服务先锋行动65场次,党员志愿服务队深入49个村(社区),并免费为1240名70岁以上老人体检。
三、“诊断意见”实见疗效,转变党员作风。一是支部会诊下单。严格落实“三会一课”制度,召开党政联席会、“智囊献计会”等月例会开展支部会诊,要求“人人讲不足、个个开药方”,综合党员岗位表现、参与志愿服务情况等指出党员存在不足,逐一分析原因,提出改正意见。比如,行政支部设立博爱“暖心墙”,存放收集洗清干净的二手衣物、玩具等供患者使用。二是书记急诊通道。针对“党性体检”检出“服务次数少、支部认可差、群众评价低”的党员,实行书记约谈,帮扶党员在思想和行动上转变。比如,门诊支部书记对群众投诉较多的党员,逐一深入交谈,送上《说话的魅力》等书籍,鼓励和指点党员有针对性地转变态度、热情工作。今年,门诊支部群众满意度连续3个季度排名第一。三是专家特需把脉。党委组建“专家团”,一对一结对“问题党员”开方补短。比如,针对排摸出的“隐性”党员,由党委委员上门接转组织关系;针对个别党员与患者闹矛盾等问题,通过党员长辈结对联系,进行严肃批评和耐心教育。目前,265个诊断意见已基本落实到位。